Quelque chose ne fonctionne pas, un achat n'est pas arrivé, ou une question ? Écrivez à support@gigantua.net en précisant la boutique et l'appareil sur lequel vous jouez (l'autocollant « Optimized for » de l'écran titre indique la version).

Achats dans le jeu

Les plaques d'or sont livrées par la boutique où vous avez acheté le jeu. Si un achat a été débité mais que les plaques ne sont pas apparues, redémarrez le jeu une fois : les achats non livrés sont récupérés au démarrage. Si elles n'apparaissent toujours pas, écrivez-nous avec le reçu de la boutique.

Acheté sur gigantua.net

Votre code vous donne un nouveau lien sur la page d'échange pendant 30 jours. Code perdu ? Écrivez-nous avec l'identifiant de transaction de votre reçu PayPal.

Sauvegardes

La progression est enregistrée uniquement sur votre appareil. Désinstaller le jeu ou effacer ses données la supprime. Là où la boutique propose des sauvegardes cloud (Steam Cloud), votre progression suit votre compte. Sous Windows, les sauvegardes de l'édition téléchargée sont dans %LOCALAPPDATA%\Gigantua\SevenWorlds.

Un plantage

Le jeu écrit un fichier local crash.log dans son dossier de cache. Il n'est jamais envoyé nulle part. Si vous nous l'envoyez avec votre signalement, il nous aide à trouver le problème.